من خلال زيارة موقع الويب أو توفير المعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به ، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه وشروط وأحكام موقع الويب الخاص بنا. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا يتم تحديثها من وقت لآخر وأنك ستكون ملزمًا بآخر تحديث للسياسة يظهر على موقعنا. لذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التحديثات.
المعلومات التي قد نجمعها
نحن (ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي قدمتها عبر الموقع الإلكتروني أو أي من قنوات خدمة العملاء على موقعنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر على الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني ، كما نجمع نحن ومقدمو الخدمة هؤلاء المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو من جهة خارجية. الأطراف المصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تقدم طلبًا. قد تشمل هذه المعلومات:
بيانات الاتصال والتفاصيل الشخصية مثل: الاسم وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير والدفع وتاريخ الميلاد وتفاصيل مستلم الهدية والجنس والجنسية.
المعلومات الإحصائية لموقع الويب مثل: موقعك وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب وعنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر ونوع المجال والصفحات التي زرتها ومصطلحات البحث التي أدخلتها والعناصر التي نقرت عليها
معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها ، والعناصر التي اشتريتها ، وتاريخ الطلب ووقته ، وكذلك الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك وتم تجاهلها ، والتفضيلات التي أشرت إليها لنا ، وطلب تخصيص العناصر
معلومات من أطراف ثالثة مثل: شركات النقل أو مزودي الدفع أو من خلال برنامج الولاء
المعلومات التي تزودنا بها عبر الاستطلاعات عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت أو المسابقات أو تسجيل المنتج.
يرجى ملاحظة أن التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك يتم التقاطها فقط لأغراض معالجة معاملتك ولا يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها بواسطتنا. التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك غير متاحة لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومعتمدين قانونًا يتحملون مسؤولية ضمان أن تظل تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع. عندما تزودنا بمعلومات طرف ثالث ، فأنت تؤكد أن لديك موافقته على القيام بذلك.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز وصول آخر) وتقنيات أخرى مماثلة يمكننا الوصول إليها عندما تزور موقعنا في المستقبل. يجوز لنا أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث. هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع
تمكّنك ملفات تعريف الارتباط هذه من تصفح الموقع واستخدام ميزاتنا مثل سلال التسوق
ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع. هذا يسمح لنا بتحسين موقعنا بشكل مستمر وتجربة التسوق الخاصة بك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء
عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت ، سيتذكر الموقع تفضيلاتك (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أبسط وأسهل وأكثر خصوصية بالنسبة لك.
ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة بك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا وتساعدنا أيضًا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
ملفات تعريف الارتباط لمقدم خدمة الطرف الثالث
قد نعمل مع شركات خارجية نصرح لها بوضع ملفات تعريف ارتباط أو إشارات ويب أو تقنيات مشابهة خاصة بجهات خارجية لتخزين المعلومات على موقع الويب. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء هذه التقنيات بالطرق الموضحة أعلاه ، بالإضافة إلى أنهم قد يساعدوننا وأنت في تجنب الاحتيال. باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها كلما زرت الموقع. إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية ، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة على موقعنا.
كيف نستخدم المعلومات
الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم “من يجوز لنا مشاركة المعلومات معه” أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:
لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبك أو لتقديم أي خدمة تطلبها منا
للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال الموقع الإلكتروني وتنفيذها ، بما في ذلك إجراء فحوصات الائتمان أو إجراء كشف الاحتيال
لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء أو تقديم المعلومات التي طلبتها
لإدارة حسابك
لتزويدك بتجربة تسوق مخصصة أو محسّنة
لأغراض تحليلية أو إحصائية
لأغراض تسويقية ، بما في ذلك إرسال رسائل إخبارية أو معلومات ترويجية عنّا وشركائنا إليك ، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات
لتحسين عرض خدمتنا أو موقع الويب الخاص بنا
لدمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى
لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال
لأي غرض يقتضيه القانون أو اللوائح
قد نقدم ميزة الدردشة الحية لمساعدتك في الاستفسارات التي قد تكون لديك. قد نقوم بتسجيل وتخزين جميع محادثات الدردشة حيثما كان ذلك متاحًا. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.
مع من قد نشارك المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أي مما يلي:
شركات مجموعتنا
الجهات الخارجية المختارة بعناية والتي تربطنا بها علاقة والتي قد تتصل بك أو تستخدم بياناتك فقط لأسباب متفق عليها مسبقًا معنا ، بما في ذلك التسويق
مقدمو الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا ، مثل: معالجة الدفع ، وتكنولوجيا المعلومات ، وصيانة الموقع ، والاستطلاعات وأبحاث السوق ، والتخزين والخدمات اللوجستية ، والبريد السريع ، والإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك
مقدمو الخدمات المحترفون لدينا مثل: المستشارون القانونيون والمراجعون الماليون والتأمينيون
أي متنازل له أو مشغل لاحق أو مشترٍ محتمل للموقع أو لنا
أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو إنفاذ قانون أو حكومية أو بلدية
أي مستلم هدية أو مقدم أي ضمان فيما يتعلق بطلبك
الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام أي من الطرق التالية: عن طريق الاتصال بنا على الرقم 97142559952+ أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@aromadilamore.ae عند التسجيل معنا لأول مرة ، ستتمكن من ذلك اختر ما إذا كنت تريد تلقي اتصالات تسويقية منا أو من جهات خارجية مختارة بعناية أم لا. متى تلقيت رسالة تسويقية أو رسالة إخبارية منا (والتي قد تكون عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو إشعار الدفع أو الهاتف أو البريد المباشر) ، فستتاح لك فرصة لإلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه. يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا أو في بعض الحالات ، قد تتمكن من تعديل معلومات معينة مباشرة عبر الإنترنت.
التدابير التي اتخذناها لحماية بياناتك
يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع يتم إجراؤها من خلال موقعنا باستخدام تقنية Secure Socket Layer. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور أي موقع ويب أو رموز تسجيل دخول صادرة لك أو تختارها. لقد قمنا بتنفيذ خطوات مختلفة لحماية سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا ، بما في ذلك من خلال تنفيذ تكنولوجيا المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. تم دمج الإجراءات الأمنية في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية للموقع كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. على الرغم من هذه الجهود ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت بشكل عام ليس آمنًا تمامًا ولا يمكن ضمان أمنه أبدًا. وبالتالي ، فإن أي نقل للبيانات عبر موقعنا يتم على مسؤوليتك الخاصة. قد يتم نقل بياناتك وتخزينها في دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. عند تقديم بياناتك إلينا واستخدام موقعنا الإلكتروني ، فإنك تقر بأنه قد يتم إرسال بياناتك إلى بلدان ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عن أي بيانات شخصية لها الحفاظ عليها آمنة ومعاملتها على أنها سرية واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.
لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغييرات على موقع الويب. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.
يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت ، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى ، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك. يرجى تذكر أننا لا نملك حق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.